OPPO Reno A Googleバックアップの今すぐバックアップが使えない

OPPO Reno Aを使い始めて2週間が過ぎましたが、まだまだ使いこなしてはいません。

本当はレビューが先なのでしょうが、メイン端末にしていない事もありレビューするほど触っていないのが現状なのです…

そんなOPPO Reno Aですがデータ移動の時にメイン端末であるZenfone5からGoogleバックアップから取り込みました。

SIMに連絡先を書き込んでいたのが原因で50ほどの連絡先が重複しているのが判明して、スマートフォンでやるのは面倒なのでパソコンのブラウザから直接変更をしているときにある事に気づきました。

OPPO Reno Aの連絡先が連動していないのです。

おかしいと思い設定からGoogleのバックアップを開くと「今すぐバックアップ」がグレーアウトしてタップしても反応しない状態でした。

備忘録として今日は対処法を書いておきます。

 

Googleバックアップ

バックアップ方法は色々ありますが、GoogleバックアップはAndroid端末に標準で装備されているので使っている方も多いかと思います。

 

Googleのバックアップとは

Android端末を使うと必ずGoogleのアカウントを使用する事になります。使えなくもないですがアプリなどをダウンロード出来ないのでGoogleアカウントは必須です。

Googleのサービスの一つであるGoogleドライブにスマートフォンなどの情報をバックアップする事になります。

GoogleのAndroidヘルプによると下記の情報がバックアップされるようです。

Android デバイスのデータをバックアップ、復元する

 

Google ドライブにバックアップすると、次のものがバックアップされます。

連絡先
Google カレンダーの予定と設定
SMS テキスト メッセージ(MMS は除く)
Wi-Fi ネットワークとパスワード
壁紙
Gmail の設定
アプリ
ディスプレイ設定(明るさ、スリープ)
言語と入力の設定
日付と時刻
Google 以外のアプリの設定とデータ(アプリによって異なります)

参照:Android デバイスのデータをバックアップ、復元する https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja 様

 

アプリは引継ぎが必要なものは当然そのままでは新規になってしまうので引継ぎが必要ですが、例えば認証コード系アプリ、LINE、銀行系アプリ、ゲームなどは個別に対処が必要です。

後は音楽、写真、動画などはバックアップ対象ではないので自分でバックアップする必要があります。

写真や動画については過去の記事を参考にしてください。どんどん増えるスマホの写真を保存、バックアップやり方色々

音楽は沢山入れるとデータも大きくなるのでクラウドに保存するのは理想的では無いです。

しかしほとんどの方はパソコンから転送していると思うので問題も少ないでしょう。

 

Googleバックアップと同期

Googleバックアップ以外に同期があります。

Twitterなどをやれば当然Twitterアカウントが必要でスマートフォンを使うのにアカウントはどんどん増えていきます。

これらは「設定」の「アカウントと同期」で確認する事が出来ます。

文字通り「同期」するのでスマートフォンを使ってTwitterなどで呟けばパソコンのブラウザでTwitterを開くとスマートフォンと同じ「内容に」なっているはずです。

 

今回ハマった「今すぐバックアップ」グレーアウト

冒頭で述べたようにGoogleのバックアップを開くと「今すぐバックアップ」がグレーアウトしてタップしても反応しない状態でした。

このままではダメだと思い、OPPO Reno Aの不具合を疑いました。

Android9ベースの独自OS ColorOS 6を使っているためです。

しかしググってみても同様の不具合は見つかりません。

調べていくうちにAndroid9の問題であることもわかってきました。

 

「今すぐバックアップ」がグレーアウト

下の写真がその時の状態です。

 

Googleフォトは使っていないので問題はありませんが、「今すぐバックアップ」がグレーアウトしているのと連絡先がバックアップされていないのがわかります。

 

なおアップデートは最新にしてあります。

CPH1983EX_11_A.21改善版のアップデート128GBにも来ないなかなぁ…

 

なぜ「グレーアウト」しているのか

OPPO Reno A固有の問題ではない事がわかったので、Android9について検索しました。

Androidスマートフォンはメーカーが多いため症状や解決がバラバラで一貫性が無いものでした。

なおAndroid10でも同様の問題が起きている端末もあるみたいです。

多いのはAndroid8からAndroid9への大型バージョンアップをした時に起こることが多いみたいです。

しかし情報のほとんどが1年ぐらい前のものが多いので、Android9の不具合である事がわかりました。

現在では多くのスマートフォンではアップデートが配信されており問題は少ないようです。

 

Googleバックアップの「今すぐバックアップ」が使えないときの対処法

対処法を書いておきますが、機種によって効果があるものと無いものがある可能性があります。

  1. システムアップデートを最新にする。
  2. アプリも最新にする。
  3. アプリのキャッシュを削除する。
  4. スマートフォンを再起動する。

以上で解決しない場合。

  1. 24時間放置する。 Android9への大型バージョンアップした時に一番多かった解決法です。
  2. 「画面ロック」を解除する。私が最初にやった方法ですが、一時的に「今すぐバックアップ」をすることが出来ます。一時的だと考えておいてください。
    また、画面ロックの解除はセキュリティ的に良くない上、再度指紋認証や顔認証を登録し直すことになります。
  3. 「システム設定のみリセット」をする。 私はこれで解決しました。
  4. 他のAndroid端末の場合ここまでで解決しない場合adbコマンドを使い強制的にすることも出来ますが敷居が高いので数日様子を見るのを推奨します。

 

システム設定のみリセットのやり方

OPPO Reno Aで説明しています。他のAndroidスマートフォンだと「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」などかと思いますので自分のスマートフォンで検索するか「端末の初期化」も視野に入れる必要がありますので良く考えてください。

設定をタップします。

 

 

「その他の設定」をタップして「バックアップとリセット」をタップします。

 

 

「データの初期化」をタップして「システム設定のみリセット」をタップします。

「システム設定のみリセット」はデータやファイル、アプリ等を一切削除せずに、システム設定のみをすべてリセットします。

名前からして怖そうなリセットですが、OPPO Reno Aの場合ダメージは少ないリセットです。

他の選択肢を実行すると悲惨になるので気を付けてください。

「システム設定のみリセット」となっていますが私の場合はナビゲーションキーやジェスチャー、オフクロックなど自分でカスタマイズした項目ぐらいでダメージは少なかったです。他の設定がすぐ回復されたかもしれません。

同じとは限らないため外では無く自宅などでやったほうが良いと思います。外だと最悪、通信通話自体出来なくなる恐れがあります。

 

自分でカスタマイズした各自設定をしても「今すぐバックアップ」と「連絡先」が機能している事がわかります。

Googleフォトは使っていないためにOFFになっていて正常です。

Reno AReno A

OPPO Reno A ブルー 64GB

 

最後に

結局、確かな原因はわかりません。

アプリの問題も考えられるため原因究明は困難です。

OPPO Reno A固有の問題ではないとは書きましたがOPPO Reno Aは2019年10月18日発売なのですでに対策済みと考えられます。

もし独自OS ColorOS 6の問題であればネット上に同じ不具合にあった方がいるはずなので私の環境下での不具合と思えます。

しかし普通に使っていて起きた不具合なのでカスタマイズで起きた問題なのかなって考えが過ります。

モヤモヤとした感じではありますが「システム設定のみリセット」で解決出来たのでしばらくは様子を見ようと思います。

もし同じ不具合の方がいれば解決の糸口になれば幸いです。