Amazonで間違って買ってしまったKindle本をキャンセルする方法

  • 2020年9月15日
  • 2020年9月15日
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間違ってkindleのアプリで本を検索していたりして購入してしまった経験はありませんか?

筆者は過去に入院中に無料と勘違いをして1クリックで今すぐ買うをタップしてしまい買ったことがあります。

その時は「仕方が無い」と諦めました。

ですが最近同じことをまたやらかしてしまい焦りました。

その時の対処を書いておきたいと思います。

 

kindle(キンドル)本のキャンセル

1クリックで今すぐ買うは便利なのですが反面、私のように間違って買ってしまう事故が起こりやすいです。

普通の物理的な商品だと送られてくるまでに時間がかかりますので返品がし易いです。

ですが電子書籍のようなデジタルな商品はクリック(タップ)した瞬間に決済されダウンロードも可能になります。

 

キャンセルの期間

ヘルプ&カスタマーサービス>「Kindle本を返品する」に次ように書いてあります。

誤って注文したKindle本は、注文日から7日以内に限り返金できる場合があります。 返金は、Amazonの裁量にて承っております。 返金は、Kindle本のご注文で利用されたお支払い方法に対して行われ、通常3~5日かかります。

参照:https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/ 様

 

注意点があります。

「注文日から7日以内に限り返金できる場合があります」と書いてあるように返金できない場合もあるのです。

「 返金は、Amazonの裁量にて承っております。」

良く考えたらわかるのですがマンガ1冊程度なら1時間あれば読めてしまいます。

7日間の以内とありますが、キャンセルは注文した瞬間から早ければ早いほど良いのです。

時間が経過するにつれ返金額も減っていきます。

そりゃそうですよね、7日以内に満額返金していたらAmazonもたまったもんじゃありません。

またキャンセルを繰り返すのは悪意がある為にペナルティがあるのを忘れずに!

間違って注文したら即、キャンセルの手続きを行いましょう。

 

キャンセル方法

やり方は2つあります。

 

Kindle アプリでの購入

Kindleアプリで「1-Clickで今すぐ買う」をタップして購入した場合。

「1-Clickで今すぐ買う」をタップすると「○○様、ありがとうございます!」と表示されます。

その下の方に目をやると「誤って購入しましたか?注文をキャンセル」と表示があるはずです。

この「注文をキャンセル」をタップして「はい、注文をキャンセルします」をタップしたら注文がキャンセルされます。

ただし、ページ移動したりアプリを終了したりすると選択できなくなります。

その場合はPCなどAmazonのサイトから購入した場合と同じ手順になります。

 

Amazonのサイトからの購入

ブラウザなどでAmazonのサイトにログインします。

Amazonカスタマーサービスへ移動します。

これらの項目について、お困りですか?」といったサポートページが表示されますので下の方にある「今すぐチャットをはじめる」か、その下にある「Amazon.co.jp からお電話いたします」をクリック(タップします)

今すぐチャットをはじめる」について説明します。 電話の方は説明が必要ないと思いますので、、、

別ウインドウでチャットが開きますので「プライム・ビデオ、ミュージック、Kindle本など」を選択します。

Kindle本、または定期購読」を選択します。

その他」を選択します。

カスタマーサービスの担当者におつなぎします。」と表示されるので「わかりました」を選択します。

担当者に繋がるまでに「Kindle本を間違って購入しました。 キャンセルしたいのですがお願いできますか。 返金はどうなるのでしょうか?」などを打ち込んでおきましょう。

担当者につながるとすぐに理解出来て解決が早いです。

ログインしているので自分の情報が見れるのか担当者の方もすぐに手続してくれます。

思ったよりもサクサクと進みます。

 

Kindle日替わりセール Kindle月替わりセール

 

最後に

筆者はこれで満額返金されました。

まぁポイントだったので即時だったのですけどね。

「1-Clickで今すぐ買う」は便利な反面このような間違いも起こりやすいのかAmazon側も「誤って購入しましたか?注文をキャンセル」を表示させてる辺り誤購入も多いのでしょうね。

筆者の場合それにも気づかずにサンプルを見ていたのですがスマホでは字が小さくPCで見ようと思いブラウザでKindleを開いたときに気が付いて良かったです。

ちゃんとキャンセル出来る事を頭の片隅にでも覚えておくと誤購入の対処にも対応できるでしょう。